公務(wù)員面試真題：作為組長有參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間打撲克

　　4.你是一個(gè)新員工，你是培訓(xùn)小組的組長，有參加培訓(xùn)的人員在培訓(xùn)期間打撲克，領(lǐng)導(dǎo)對此不滿，對此你怎么辦?(2014年北京公務(wù)員6月7日上午)

　　【題目類型】人際溝通

　　【考查能力】人際溝通協(xié)調(diào)能力+技巧

　　【參考解析】

　　作為一名新員工，對待單位的情況與人事關(guān)系還不是特別熟悉，同時(shí)我兼任培訓(xùn)組的組長，如果出現(xiàn)在培訓(xùn)組打撲克的情況，我一定全面了解情況之后再做決定處理問題，不能貿(mào)然行事，如果在事情沒弄清楚之前就采取辦法處理很容易造成誤會，使自己和同事陷入尷尬的境地。

　　首先，我會調(diào)查清楚情況，如果參加培訓(xùn)的同事是在培訓(xùn)休息的時(shí)間，比如中午、晚上等休息時(shí)間打撲克，不涉及到培訓(xùn)紀(jì)律和作風(fēng)問題，那我會友好的和打撲克的同事溝通好，希望他們在課余時(shí)間好好休息，合理安排自己的培訓(xùn)時(shí)間和娛樂時(shí)間，休息不好容易影響培訓(xùn)效果。相信通過我善意的提醒，同事一定會意識到自己的問題，積極改正過來，全身心的參與到培訓(xùn)當(dāng)中來。

　　如果同事是在培訓(xùn)的時(shí)候不認(rèn)真培訓(xùn)，抱著無所謂的態(tài)度打撲克，這個(gè)時(shí)候作為培訓(xùn)組的組長，我有責(zé)任和義務(wù)且有必要對他們進(jìn)行提醒，同時(shí)會告訴他們此次培訓(xùn)的重要性，會涉及到以后工作的開展，如果此次培訓(xùn)不認(rèn)真，直接會影響以后的工作，而且會告知他們此次培訓(xùn)會有考核階段，如果考核不通過，單位會記錄在檔，也會影響領(lǐng)導(dǎo)和其他同事對他們的看法。相信通過我的勸說，同事會杜絕在培訓(xùn)期間打撲克，也會理解我的心意，最后通過努力順利完成培訓(xùn)。

　　在處理了和同事的關(guān)系之后，我也會和領(lǐng)導(dǎo)溝通，主動承認(rèn)錯誤，并且把這次培訓(xùn)的成果和問題和領(lǐng)導(dǎo)交流，對于領(lǐng)導(dǎo)的意見及時(shí)在培訓(xùn)中改善。

　　當(dāng)然，由于我是新同事，對單位了解的還不夠深入，尤其是對每個(gè)同事的性格特點(diǎn)不是特別熟悉，這個(gè)時(shí)候開展任何工作我一定要注意說話的方式和方法，尤其要注意語氣語調(diào)，即要開展好工作，又要和同事處理好關(guān)系。我相信，只要我抱著謙虛、友好的態(tài)度和同事相處，一定可以團(tuán)結(jié)好同事，營造一個(gè)良好的團(tuán)結(jié)合作的工作環(huán)境。

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