熱點概況

　　如今，短視頻和直播平臺已成為承載大量未成年人學習和休閑需求的線上空間，是豐富青少年用戶精神世界的萬花筒。這也意味著，為青少年營造清朗的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，已成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)義不容辭的責任;如何發(fā)揮技術和內(nèi)容優(yōu)勢，有效地引導青少年健康成長，亦考驗平臺的組織和治理能力。

　　今日，快手大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合快手護苗，首次發(fā)布《2021快手未成年人保護報告》，解讀快手在未成年人保護工作上的舉措和進展，交出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在未成年人保護成果上的最新答卷。

　　青少年模式3.0全新上線，未成年人保護流程全面優(yōu)化。據(jù)悉，快手不斷豐富未成年人保護工具，以青少年模式為核心，設置了包括“護苗在行動”“空中課堂”“快手客服”“未成年人退款”“未成年人相關舉報”在內(nèi)的一系列功能，全方位構(gòu)建未成年人防護體系。

　　主流觀點

　　@環(huán)京津網(wǎng)：盡管法律法規(guī)對未成年人網(wǎng)絡打賞作出了明確規(guī)定，且有典型案例做指引，家長遇到未成年人網(wǎng)絡打賞時，可以依法追回自己的損失，但這并不意味著可以“一刀切”地逢款必退。正如有不少網(wǎng)友擔心，無法準確界定到底是未成年人打賞還是成人反悔。法律可以為“熊孩子”兜底，但要剎住未成年人巨額網(wǎng)絡打賞這股“歪風邪氣”，還需多方共同努力。一方面，網(wǎng)絡平臺要把社會責任和法律法規(guī)挺在前面。積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，不要把贏利的目光一直盯在未成年人身上，設置更為合理有效的青少年模式，促進直播打賞行業(yè)的健康發(fā)展。另一方面，家長切莫當“甩手掌柜”。家長作為孩子的監(jiān)護人，必須履行好監(jiān)護職責，將更多精力放在孩子的教育上，引導孩子理性使用網(wǎng)絡。

　　@百家號：其實互聯(lián)網(wǎng)本身就是一把雙刃劍，如果你認為孩子上網(wǎng)是利大于弊的話，我想可能是家長沒有使孩子養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣導致的。而未成年之所以被稱之為未成年，是因為未成年的孩子年齡小，自控力不強，更容易被手機網(wǎng)絡內(nèi)容吸引并不能自拔。孩子覺得上網(wǎng)的唯一目的就是玩游戲，導致玩起來就沒有節(jié)制，最終導致上癮。所以家長應該幫助孩子控制上網(wǎng)時間、限制游戲時間、保護視力、屏蔽不良信息等，這樣孩子才能夠養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習慣。

　　深度分析

　　(一)本質(zhì)：對未成年人身心健康的保障。

　　(二)關注點一：《2021快手未成年人保護報告》是在什么樣的社會背景下發(fā)布的?

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各種電子產(chǎn)品也應運而生，這也就使得一些未成年人能夠通過手機、平板等設備來觀看一些短視頻和直播。眾所周知，未成年人心智發(fā)展還不夠成熟，很難有極強的約束力和辨別是非的能力，所以他們在瀏覽網(wǎng)絡信息、觀看短視頻直播的時候，可能就會受到一些不良的引導。此時，快手發(fā)布了《2021快手未成年人保護報告》。

　　(三)關注點二：《2021快手未成年人保護報告》涉及了哪些具體的內(nèi)容?

　　“護苗在行動”“空中課堂”“快手客服”“未成年人退款”“未成年人相關舉報”等。

　　(四)關注點三：《2021快手未成年人保護報告》需要怎樣的落地保障措施?

　　1.未成年人自己要增強辨識能力，并高度自覺;

　　2.家長、學校應承擔自己的教育監(jiān)管責任，對他們產(chǎn)生約束;

　　3.網(wǎng)絡平臺也要發(fā)揮更大地作用，其內(nèi)部也應進行技術升級;

　　4.我們也期待對此制度的落實更為有力，真正做到執(zhí)法必嚴，違法必究。

　　面試模擬 快手首次發(fā)布《2021快手未成年人保護報告》，設置了包括“護苗在行動”“空中課堂”“快手客服”“未成年人退款”“未成年人相關舉報”在內(nèi)的一系列功能，全方位構(gòu)建未成年人防護體系。對此，你怎么看?

　　【參考解析】

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各種電子產(chǎn)品也應運而生，這也就使得一些未成年人能夠通過手機、平板等設備來觀看一些短視頻和直播。眾所周知，未成年人心智發(fā)展還不夠成熟，很難有極強的約束力和辨別是非的能力，所以他們在瀏覽網(wǎng)絡信息、觀看短視頻直播的時候，可能就會受到一些不良的引導。對此，快手出臺未成年人保護報告，就說明他們認識到了未成年人作為特殊群體需要保護，并主動承擔起了應有的保護職責，我覺得這一行為是值得我們點贊的。

　　各大媒體其實也在此前報道過一些新聞，比如說未成年人綁定父母的銀行卡，充值、打賞主播動輒上萬甚至十幾萬的金額。還有一些未成年人因關注了一些不良的直播內(nèi)容，導致價值觀受影響，無心向?qū)W，荒廢了學業(yè)。這些無一不影響著整個家庭的幸福。因此，我們看到了快手出臺此制度正是針對社會發(fā)展出現(xiàn)的一些新問題，為治理直播亂象、短視頻亂象做出的有利做法。而且，快手設置的包括“護苗在行動”“空中課堂”“快手客服”“未成年人退款”“未成年人相關舉報”等措施非常多樣化，這也能夠較為全面地解決未成年人遇到的問題。

　　但是，我們也要看到此舉并不一定能起到立竿見影的效果，而短視頻和直播平臺的健康發(fā)展也需要多方發(fā)力。

　　第一，未成年人自己要增強辨識能力，并不斷提升自身的自律性。讓自己成為電子產(chǎn)品的主人，不能為了一時之樂做出令自己后悔的事情，甚至誤入歧途，影響家人幸福。

　　第二，家長、學校應承擔自己的教育監(jiān)管責任，對他們產(chǎn)生約束。從思想上引導他們關注健康的信息，抵制不良的內(nèi)容。并在未成年人使用的時間上做限制，防止沉迷。有意識地關注銀行卡綁定信息、賬號信息等，避免未成年人私自充值打賞。

　　第三，網(wǎng)絡平臺也要發(fā)揮更大地作用。其內(nèi)部也應進行技術升級，對未成年人瀏覽的內(nèi)容進行限制，并提供一些真正適合未成年人的直播內(nèi)容，比如說知識型的、學習型的。同時，開發(fā)防沉迷系統(tǒng)，對于觀看時間進行提醒。此外，也可以適度限制未成年人打賞，或者未成年人的充值行為需要家長確認等。

　　第四，我們也期待對此制度的落實更為有力。讓制度長牙，讓紀律帶電，可以進一步的完善依法落實的細節(jié)，真正做到執(zhí)法必嚴，違法必究。

　　正所謂“單純屬于孩子，智慧屬于成人”。相信通過這樣的做法，一定能夠保障未成年人健康快樂的成長，也讓網(wǎng)絡直播及短視頻真正為我所用，并為我所控!

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