通過上面這道題可以發(fā)現(xiàn)，如果在工作中出現(xiàn)問題，我們首先需要做的是心態(tài)調(diào)整，然后找出問題出現(xiàn)的原因，并且根據(jù)原因，提出相應對策，最后緊扣自己的職位和身份，做一下表態(tài)。

　　依照上述的答題思路，我們再來看下面的例2：

　　例2：單位計劃召開一個全國性的會議，你負責做預算，預算沒有被財務部門批準，領導讓你去溝通，想辦法使經(jīng)費方案通過，你應該如何溝通？

　　心態(tài)調(diào)整——單位計劃召開一個全國性的會議，那么預算的通過對于會議的籌備、開展都至關重要，所有我一定會努力做好預算，爭取財務部門的批準。但是如果我負責做的預算沒有被財務部門批準，遇到這種情況，我也不能因為是自己做的方案，就認為是財務部門的有意刁難，更不應該倚仗有領導的指示就肆意妄為，相反我應該保持一個平靜的心態(tài)，客觀地去處理這件事情。

　　尋找原因——首先，我會冷靜分析自己做的預算方案沒有通過的原因，是因為不符合財務部門的制度流程，還是自己做的預算方案在某些方面不夠明晰，還是因為自己的工作方式方法有問題。

　　溝通解決——如果審視之后，發(fā)現(xiàn)確實是因為不符合財務部門的制度流程，我會和財務部門積極溝通，向他們詢問、了解財務部門具體的制度流程，并再次按照財務部門的制度流程進行報批；如果是因為某些方面的預算展現(xiàn)得不夠明晰，那么我會向財務部門的相關人員請教，如何使其具體化、明確化，以方便財務部門的審批；如果是因為我工作的方式方法不對，造成了別人對我的誤解，那么我會轉(zhuǎn)變自己的工作方式，改變別人對我的看法，并在適當?shù)臅r機、采取適當?shù)姆绞?，再次進行溝通，爭取工作的圓滿完成。

　　如果再三審視之后，確實沒有找到相關的問題，我會和財務部門相關人員進行溝通，了解財務部門方面沒有通過的原因，認真聽取他們的意見和建議，并把財務部門的意見和建議匯報給領導。我相信如果財務部門的意見合情合理，領導一定會指示我按照財務部門的意見進行修改，方案也一定會通過。

　　總結提升——我相信通過這一系列的舉動，溝通一定會取得積極的成果，并最終使預算獲得批準，完成領導的任務。如果通過以上的溝通，方案還是沒有通過，那么我會認真和財務部門進行探討，深入了解財務部門沒有通過的原因，如果這些原因是合理的我會向領導匯報并在領導的指示下加以改正，如果這些原因是不那么合理的，我也會把這些原因如實向領導匯報，請示領導該如何辦理。