?。?）網(wǎng)點客戶經(jīng)理
公務(wù)員考試繳費期間，只要您到廣西區(qū)內(nèi)建設(shè)銀行網(wǎng)點，均可向網(wǎng)點客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理尋求公務(wù)員考試網(wǎng)上繳費幫助。
5、建行網(wǎng)上銀行服務(wù)安全嗎？
安全是網(wǎng)上銀行的基礎(chǔ)和核心。建行網(wǎng)上銀行采用了嚴格的安全性設(shè)計，通過密碼校驗、CA證書、SSL傳輸加密和服務(wù)器方的反黑客軟件等多種方式來保證您的信息安全。您輸入的銀行賬號、密碼、金額等信息都將經(jīng)過加密后完整、秘密地傳遞到網(wǎng)上銀行服務(wù)器上，而不必擔心有被篡改和失密的風險。
6、建行網(wǎng)上賬號支付安全嗎？
網(wǎng)上賬號支付的條件是客戶預先在建行網(wǎng)點綁定本人的手機號碼，手機號碼與支付時使用的賬號相對應(yīng)，在網(wǎng)上支付時系統(tǒng)將驗證碼發(fā)送到綁定手機上。如客戶需要修改手機號碼，也必須到建行網(wǎng)點辦理。這種嚴格的綁定模式確保了網(wǎng)上賬號支付的安全。
7、使用建行個人網(wǎng)上銀行繳納公務(wù)員考試報名費是否要加收其他費用？
使用建行個人網(wǎng)上銀行繳納報名費，建行不收取任何附加費用。
8、在網(wǎng)上繳費過程中出現(xiàn)了“交易結(jié)果不確定”的提示時該怎么辦？
出現(xiàn)這種情況，請您立即登錄建行個人網(wǎng)上銀行，在“服務(wù)管理”功能的不確定交易查詢中查詢該繳費的結(jié)果。如提示成功，表明您的繳費已經(jīng)成功了，如提示失敗，請您重新繳費。您也可以在個人網(wǎng)上銀行的余額/明細查詢或95533的交易明細查詢功能查詢是否存在該筆交易。如存在，同樣表明您的繳費成功了。如通過上述方式確定您已繳費成功，但在廣西人事考試網(wǎng)的“繳費查詢”功能中顯示您仍未繳費成功，請及時與人事考試中心聯(lián)系。
9、通過建行個人網(wǎng)上銀行繳費時提示成功了，可在“繳費查詢”中仍提示未收到我的繳費結(jié)果，怎么辦？
由于網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定或您瀏覽器版本或JAVASCRIPT功能設(shè)置問題。當您繳費成功后，廣西人事考試中心可能接收不到您的繳費結(jié)果，這種情況，我們會在對賬時為您更新繳費結(jié)果，請第二天再在“繳費查詢”中查詢繳費結(jié)果或與廣西人事考試中心聯(lián)系。
10、如何知道個人已繳費成功？
一般來說，一旦您通過建行個人網(wǎng)上銀行繳費成功，系統(tǒng)會立即告訴您繳費成功。如您還想再次查詢結(jié)果，可到廣西人事考試網(wǎng)的“繳費查詢”欄目中查詢。
11、如果錢已經(jīng)被扣了，但在“繳費查詢”中仍顯示未繳費，該怎么辦？
出現(xiàn)這種情況，請立即與廣西人事考試中心聯(lián)系，以便及時處理您的繳費結(jié)果。出現(xiàn)這種問題的原因很多，主要可能網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，您瀏覽器版本或JAVASCRIPT功能設(shè)置問題。
12、外省考生該如何繳費？
如果您不在廣西，請咨詢當?shù)亟ㄐ校ㄗ稍冸娫挘?5533）是否支持網(wǎng)上銀行龍卡全國異地支付，如支持，您可以在當?shù)剞k理一張龍卡后簽約個人網(wǎng)上銀行進行網(wǎng)上繳費。您也可以請你的朋友或家人在廣西開一張建行龍卡，登錄建行信息服務(wù)網(wǎng)站（www.ccb.com)，開通網(wǎng)上銀行服務(wù)后進行網(wǎng)上繳費。
13、在繳費時提示“C139 該商戶的當日訂單號重復，請與商戶聯(lián)系核對。”怎么辦？
這是由于你這個繳費序號已經(jīng)做過一次支付造成的。為保證您的安全，建行網(wǎng)上銀行規(guī)定一個繳費序號只能繳一次費（無論成功與否），此時，你必須在“繳費查詢”欄目內(nèi)按[訂單號重復處理]進行相應(yīng)處理。
注意：訂單號重復處理提供“1.我的款還未扣，我需要重置訂單號以便重新繳費”、“2.我的款已經(jīng)被扣，我要報告考試中心處理”兩個選項，選擇之前，您必須按要求查詢您的錢是否已經(jīng)被扣劃，如已經(jīng)被扣劃，選2，等待考試中心處理，如沒有被扣劃，選1，再次產(chǎn)生繳費號重新繳費。操作時請您務(wù)必仔細，如你的款已經(jīng)被扣劃了，還選2，會造成重復支付，如您的錢還未被扣劃，選1，會影響您的繳費時間。
14、網(wǎng)上支付時提示“C057沒有可用網(wǎng)上支付的賬戶，可能是由于您在網(wǎng)上登記的賬戶類型不支持網(wǎng)上支付業(yè)務(wù),或者您沒有在自己的賬戶功能設(shè)置中,添加網(wǎng)上支付功能”是什么回事？
這是由于你的網(wǎng)銀客戶號下沒有龍卡賬戶造成的。注意，對于卡折合一賬戶也一定要追加卡號才能進行網(wǎng)上繳費。如您已經(jīng)是網(wǎng)上銀行客戶，請從
