結(jié)構(gòu)化面試的題型不外乎四類(lèi):自我認(rèn)識(shí)與職位匹配類(lèi)、溝通協(xié)調(diào)類(lèi)、計(jì)劃組織類(lèi)和綜合分析類(lèi)。下面我們將分別對(duì)這四類(lèi)的解題思路做一個(gè)總體的梳理。
一、自我認(rèn)知與職位匹配類(lèi)
對(duì)于這自我認(rèn)知與職位匹配類(lèi)的題型,有三種主要的類(lèi)型:第一類(lèi)是直接提問(wèn)類(lèi)。直接提問(wèn)類(lèi)的問(wèn)法有如下幾種問(wèn)法:“請(qǐng)你介紹一下你自己。”“請(qǐng)問(wèn)你有那些優(yōu)缺點(diǎn)。”“請(qǐng)問(wèn)你為什么要報(bào)公務(wù)員。”等等幾種問(wèn)法。對(duì)于直接提問(wèn)類(lèi),要注意自己的答案一定要與公務(wù)員的職位要求相匹配。要重點(diǎn)挖掘自己的優(yōu)點(diǎn),這些優(yōu)點(diǎn)反映在自己的學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)性特點(diǎn)上,而要強(qiáng)調(diào)自己所具有的這些特點(diǎn)恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類(lèi)是間接提問(wèn)類(lèi),通過(guò)間接的提問(wèn)來(lái)考察考生與職位之間的匹配性。比如“請(qǐng)問(wèn)你的座右銘是什么。”“請(qǐng)問(wèn)你最崇拜的人是誰(shuí)。”“請(qǐng)問(wèn)你最喜歡的著作是什么。”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內(nèi)容符合所報(bào)職位的要求。第三類(lèi)是壓力型。通過(guò)給考生施加壓力的提問(wèn)來(lái)考察考試的應(yīng)變能力。比如“你的專(zhuān)業(yè)似乎和我們的要求有一定距離,請(qǐng)你談?wù)勀愕目捶ā?rdquo;等等。對(duì)這類(lèi)的題要淡定,既要承認(rèn),又要盡量說(shuō)服考官自己對(duì)于職位所具有的優(yōu)勢(shì)。
二、溝通協(xié)調(diào)類(lèi)
對(duì)于溝通協(xié)調(diào)類(lèi)的題型,一個(gè)總體的思路就是遇到困難和挫折,多在自己身上找問(wèn)題,不從別人那里挑毛病。溝通協(xié)調(diào)類(lèi)的考題按照題目中所設(shè)定的場(chǎng)景,考察考生處理與如下幾類(lèi)人群打交道的能力:第一,與自己上級(jí)之間的關(guān)系;第二,與自己同事之間的關(guān)系;第三,與自己親人之間的關(guān)系;第四,與自己朋友之間的關(guān)系;第五,與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。關(guān)于處理與自己上級(jí)之間的關(guān)系,一個(gè)主要的思路是要服從領(lǐng)導(dǎo),尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威。處理與同事之間的關(guān)系,一個(gè)主要思路是要熱心幫助同事,遇到矛盾要從大局出發(fā),多忍讓?zhuān)患せ堋L幚砼c親人之間的關(guān)系,一個(gè)主要思路是要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤,原則性與靈活性的統(tǒng)一。處理與朋友之間的關(guān)系,要注意原則性是第一位的,對(duì)于交友要謹(jǐn)慎。對(duì)于處理與自己服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系,要注意要熱情有耐心。