2）第一，項目基本情況介紹。包括部門分工情況，工程執(zhí)行措施、設備分布情況、工程的工期、資金的預算等方面內容。主要是從組織管理和制度層面進行總結。第二，具體工作程序執(zhí)行情況。從項目準備階段、開工階段、施工過程、竣工階段、投入使用階段等幾個部分內容展開。主要是從措施的落實上進行總結。第三，工程主要成績與基本經(jīng)驗。成績當中要包含民眾的反饋信息，對民眾的反饋信息進行歸類，對實施的效果進行總結。并針對該工程的成績進行總結，積累先進經(jīng)驗，精益求精，為以后開展同類工作提供借鑒。第四，工程存在問題及原因分析。針對該工程存在的問題進行調整、完善、規(guī)范、落實，防止以后的工作出現(xiàn)同類問題，同時，在也要注意到民眾使用該工程設備過程中所反映的問題和出現(xiàn)的不滿進行總結，找到問題所在，為以后的工作提供教訓總結。第五，進一步加強便民工程質量的建議。主要是后期的工作設想和規(guī)劃。