二、結(jié)構(gòu)化面試評(píng)分表
面試成績(jī)的評(píng)定是指考官運(yùn)用評(píng)分表,根據(jù)面試過(guò)程中對(duì)考生的“望聞問(wèn)切”等方式所收集到的信息進(jìn)行價(jià)值判斷,以評(píng)價(jià)考生的求職動(dòng)機(jī)與職位匹配、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)、人際交往的意識(shí)和技巧、應(yīng)急應(yīng)變、自我情緒控制、綜合分析、創(chuàng)新等能力是否符合崗位的要求。在這一過(guò)程中,考官們必須獨(dú)立作出三種一般類(lèi)型的價(jià)值判斷:(1)用預(yù)先設(shè)計(jì)好的評(píng)價(jià)量表對(duì)特定的因素作出正式的評(píng)價(jià)或評(píng)級(jí);(2)錄用建議;(3)錄用決策。這三種類(lèi)型的判斷有一定難度,尤其是第一種類(lèi)型的判斷,它與面試同時(shí)進(jìn)行,沒(méi)有單獨(dú)的評(píng)分時(shí)間和可以讓考官仔細(xì)斟酌的思考過(guò)程。
結(jié)構(gòu)化面試成績(jī)?cè)u(píng)分表的設(shè)計(jì)至少包括三個(gè)方面的內(nèi)容:評(píng)分表的構(gòu)成、測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分表的格式。
(一)評(píng)分表的構(gòu)成
面試評(píng)價(jià)表主要由以下幾方面構(gòu)成:
1.考生基本信息部分:包括考生的姓名、考號(hào)、性別、年齡等,但是有些地方?jīng)]有考生的基本信息,以免考官作弊。
2.報(bào)考的類(lèi)別與職位:這一部分絕大多數(shù)評(píng)分表都具備,以便讓考官根據(jù)考生所報(bào)考的崗位對(duì)考生進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。
3.面試考查的重點(diǎn)內(nèi)容及考核要素。
4.面試評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)與等級(jí)。
5.評(píng)語(yǔ)欄(包括錄用建議或錄用決策)。
6.面試評(píng)委簽字欄。
7.面試時(shí)間等。
?。ǘy(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
面試測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),就是考官據(jù)以評(píng)定考生成績(jī)的尺度。面試測(cè)評(píng)的根本目的,是要衡量考生的能力素質(zhì)、資格條件是否符合擬任職位對(duì)人員的要求,符合到什么程度。而考生的能力素質(zhì)、資格條件,是通過(guò)考生在面試中的言語(yǔ)和行為表現(xiàn)來(lái)體現(xiàn)的,考官將考生的表現(xiàn)與職位的要求相對(duì)照,并對(duì)二者相一致的程度給出一個(gè)量化的描述,這就是面試評(píng)分的基本思路。因此,面試的測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)包含三方面的內(nèi)容:一是測(cè)評(píng)指標(biāo),即反映考生素質(zhì)、資格的典型行為表現(xiàn);二是水平刻度,即描述這些行為表現(xiàn)所體現(xiàn)能力、素質(zhì)或資格條件的數(shù)量水平或質(zhì)量等級(jí)的量表系統(tǒng);三是測(cè)評(píng)規(guī)則,即一定水平刻度與一定行為指標(biāo)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。