自鐵道部一周前宣布在部分車站試行火車票實名制以來，各種質(zhì)疑和擔(dān)憂一直不絕于耳，但無論是網(wǎng)絡(luò)民意調(diào)查還是媒體記者在火車站采訪結(jié)果都表明，絕大部分群眾歡迎這一做法。這說明，鐵路部門的舉措是有民意基礎(chǔ)的。
 

    評價政府工作好不好，最終要看群眾贊成不贊成、滿意不滿意。鐵路部門試行火車票實名制，目的是遏制倒票現(xiàn)象，緩解“買票貴”問題，實現(xiàn)購票公平。這是順應(yīng)多年來輿論呼聲之舉。 
    鐵路春運“一票難求”的根本原因是運力不足，涉及國家發(fā)展、鐵路建設(shè)等大問題，不是火車票實名制這樣的技術(shù)層面的辦法能夠解決的。如果能夠在實現(xiàn)購票公平方面有所突破，火車票實名制就值得期待。
    至于進站檢票效率、證件真?zhèn)蔚葐栴}，通過技術(shù)手段完全可以解決。任何新舉措都可能遇到新困難，但不能因為可能遇到困難就全盤否定其價值。

    公眾對火車票實名制的疑問，主要反映的是對購票乘車的公平與效率的關(guān)系問題。鐵路部門應(yīng)看到春運工作和群眾要求之間的差距，借此機會多傾聽群眾意見，將壓力轉(zhuǎn)化為動力，將服務(wù)工作做實做細。

    據(jù)測算，今年我國鐵路春運將發(fā)送旅客２．１億人次，較２００９年增長９．５％，加上部分地區(qū)試行火車票實名制，鐵路部門工作難度和工作量將大幅增加。廣大乘客在關(guān)心火車票實名制給自己帶來哪些好處的同時，也應(yīng)對鐵路工作多給予一些理解。

    目前，一些火車站已經(jīng)在進站檢票環(huán)節(jié)安排了專門的掃描設(shè)備，增加了工作人員數(shù)量；一些地方將打擊重點轉(zhuǎn)到“兜售假證”等方面；鐵道部專門下發(fā)了一份長達２９頁的說明書。萬事開頭難，我們不妨多一些寬容和耐心，期待火車票實名制達到預(yù)期目標。