一、崗位名稱

　　廈門出入境邊防檢查總站12367服務(wù)平臺(tái)話務(wù)員

　　二、崗位職責(zé)

　　1.接聽群眾來電。規(guī)范使用用語，耐心禮貌回應(yīng)。

　　2.解答群眾問題。依據(jù)知識(shí)庫內(nèi)容，即時(shí)準(zhǔn)確解答群眾咨詢;對(duì)相關(guān)問題反映及投訴，有效妥善處置。

　　3.精準(zhǔn)記錄工單。將群眾反映事項(xiàng)歸納總結(jié)并記錄。

　　4.單位交辦的其他工作。

　　三、崗位要求

　　(一)基本條件

　　1.具有中華人民共和國(guó)國(guó)籍;

　　2.遵守中華人民共和國(guó)憲法、法律、法規(guī)，無違法犯罪記錄;

　　3.身心健康，五官端正，身體裸露部位無明顯疤痕或缺陷，無口吃、吸毒、紋身、斜視、色盲、傳染性疾病、精神病史等;

　　4.責(zé)任心強(qiáng)、耐心細(xì)致，能承受一定工作壓力，能遵守保密規(guī)定。

　　(二)任職條件

　　1.年滿18周歲以上(即2007年7月以前出生)，40周歲以下(即1985年7月以后出生);

　　2.大專及以上學(xué)歷(含)，具備履行崗位職責(zé)所需的素質(zhì)能力。報(bào)考者的學(xué)歷證書及相關(guān)證書必須在報(bào)名日前取得。報(bào)名時(shí)為全日制在校在讀的學(xué)生不得報(bào)考;

　　3.口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定文字功底，能熟練操作基本辦公軟件，打字速度不少于40個(gè)漢字/分;

　　4.具有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力、情緒控制能力和歸納總結(jié)能力;

　　5.能夠適應(yīng)夜班、節(jié)假日輪班工作管理要求;

　　6.有原工作單位者，錄用后須提供原單位《解除勞動(dòng)合同證明》相關(guān)材料;

　　7.有政務(wù)熱線工作經(jīng)驗(yàn)者，法律、行政管理、外語專業(yè)畢業(yè)生，熟練使用閩南語者，同等條件下可優(yōu)先錄用。

　　(三)有下列情形之一的，不得參加應(yīng)聘

　　1.本人或者家庭成員、主要社會(huì)關(guān)系人有參加非法組織、邪教組織或者從事其他危害國(guó)家安全活動(dòng)的;

　　2.本人家庭成員或者主要社會(huì)關(guān)系人正在服刑或者正在接受調(diào)查的;

　　3.受過刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的;

　　4.編造、散布有損國(guó)家聲譽(yù)、反對(duì)黨的理論和路線方針政策、違反國(guó)家法律法規(guī)信息的;

　　5.因吸毒、嫖娼、賭博受到處罰的;

　　6.被行政拘留、司法拘留或者收容教育的;

　　7.被吊銷律師、公證員執(zhí)業(yè)證書的;

　　8.被開除公職、黨籍、軍籍或者因違紀(jì)違規(guī)被辭退解聘的;

　　9.被列為失信人員的;

　　10.其他不適宜從事本崗位工作的。

　　四、薪資福利

　　本崗位設(shè)有試用期，試用期滿考核合格方可正式錄用。試用期間發(fā)放崗位基本薪資，正式錄用后稅前年薪為7-8萬元(含五險(xiǎn)一金)，工作期間提供工作服及餐食，另有年終考核獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、報(bào)名事項(xiàng)

　　(一)報(bào)名時(shí)間

　　即日起至2025年6月11日17:00

　　(二)報(bào)名方式

　　電腦端：請(qǐng)?jiān)趆ttps://sz.xmgxrc.com/#/firstPage注冊(cè)并報(bào)名對(duì)應(yīng)崗位。

　　手機(jī)端：添加“高新招聘”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“崗位推薦”，進(jìn)入“高新人才招聘”，找到相應(yīng)崗位進(jìn)行投遞。

　　報(bào)名結(jié)束后，根據(jù)上述崗位要求對(duì)報(bào)考人員進(jìn)行適崗能力篩選。

　　聯(lián)系電話：0592-5079586

　　咨詢時(shí)間：上午8:30-12:00 14:30-17:30(工作日)

　　(三)注意事項(xiàng)

　　報(bào)考人員報(bào)名時(shí)須認(rèn)真閱讀簡(jiǎn)章并仔細(xì)對(duì)照招聘崗位資格條件，確認(rèn)自己符合簡(jiǎn)章規(guī)定及擬報(bào)崗位條件方可報(bào)名，并須對(duì)本人的報(bào)名資格及所提供信息、材料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。提供虛假材料或信息的，凡不符合規(guī)定條件和崗位要求的，一經(jīng)核實(shí)，立即取消報(bào)名、面試或聘用資格，構(gòu)成違法犯罪的移送有關(guān)機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任。

　　本簡(jiǎn)章僅適用于本次招聘工作，未盡事宜由廈門出入境邊防檢查總站負(fù)責(zé)解釋，必要時(shí)另行補(bǔ)充通知。

　　原文鏈接：https://sz.xmgxrc.com/#/positionDetails?id=1930105637958619137

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