2015年公務(wù)員面試備考:如何應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件
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一般性突發(fā)事件答題套話
1、分析情況
在公務(wù)員工作中,我們會(huì)遇到許多突發(fā)事件。面對(duì)突發(fā)事件我們要臨危不亂,應(yīng)對(duì)有度,保持頭腦清醒,科學(xué)分析,敏銳把握事件潛在影響,密切掌握事態(tài)發(fā)展情況,妥善解決突發(fā)狀況,最大限度地控制和化解矛盾。
2、確定任務(wù)
因此,面對(duì)題目中這種情況,如果我是主要負(fù)責(zé)人或現(xiàn)場(chǎng)組織者,我會(huì)沉著應(yīng)對(duì)、保持鎮(zhèn)定,采取以下幾個(gè)步驟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。
3、解決問(wèn)題
我會(huì)采取首先確認(rèn)是否真的出現(xiàn)了突發(fā)狀況,以防忙中生亂。
(層層假設(shè)+要素調(diào)換)
之后,我會(huì)根據(jù)事件的輕重緩急,準(zhǔn)確判斷,果斷行動(dòng),整合資源,調(diào)動(dòng)各種力量,有效加以應(yīng)對(duì)。
第一,如果因?yàn)锳導(dǎo)致了這個(gè)問(wèn)題,那么我將第一時(shí)間B;
第二,如果不能通過(guò)B解決此事,那么我會(huì)嘗試采用C;
第三,如果C也無(wú)法短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,那么我會(huì)馬上與主管領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系并匯報(bào)當(dāng)前情況,領(lǐng)導(dǎo)如果有明確指示,并及時(shí)匯報(bào)處理進(jìn)程。馬上按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦理,如果領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有具體指示,或賦予我自己解決的權(quán)利,看看能否爭(zhēng)取到一定的支援或協(xié)助;
第四,綜合各項(xiàng)方案妥善化解當(dāng)前問(wèn)題。待問(wèn)題處理完畢后,第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心。
4、總結(jié)提高
事情完成后,我會(huì)及時(shí)總結(jié)教訓(xùn)得失,向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并檢討自己的失誤,并在今后類似的工作中,增強(qiáng)應(yīng)變能力。力求做到及時(shí)反應(yīng)、準(zhǔn)確反應(yīng),提前預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,防患于未然,積極應(yīng)對(duì)變化。與此同時(shí),要加強(qiáng)自身的個(gè)你工作實(shí)踐。勤于實(shí)踐鍛煉是公務(wù)員提高工作本領(lǐng)、做好本職工作的重要途徑。我要積極通過(guò)工作實(shí)踐,進(jìn)一步鍛煉和提高自己分析判斷能力,以備今后更好的應(yīng)對(duì)組織要求和工作的需要。