結(jié)構(gòu)化面試概論
什么叫結(jié)構(gòu)化面試
結(jié)構(gòu)化面試,也稱標(biāo)準(zhǔn)化面試,是相對于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型面試而言的,是根據(jù)所制定的評價(jià)指標(biāo),運(yùn)用特定的問題、評價(jià)方法和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格遵循特定程序,通過測評人員與被試者進(jìn)行語言交流,對被試者進(jìn)行評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化過程。
結(jié)構(gòu)化面試首先根據(jù)對職位的分析,確定面試的測評要素,在每一個(gè)測評的維度上預(yù)先編制好面試題目并制定相應(yīng)的評分標(biāo)準(zhǔn),面試過程遵照一種客觀的評價(jià)程序,對被試者的表現(xiàn)進(jìn)行數(shù)量化的分析,給出一種客觀的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),不同的評價(jià)者使用相同的評價(jià)尺度,以保證判斷的公平合理性。
結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)化面試的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
a)考題規(guī)范化
?。ㄒ唬y評要素一般根據(jù)擬任職位的要求提取,公務(wù)員招錄一般為5-7個(gè)測評要素;
(二)針對測評要素編制問題,每個(gè)問題一般對應(yīng)1-2個(gè)測試要素,給出評分標(biāo)準(zhǔn);
?。ㄈM任同一類職位的應(yīng)試者應(yīng)使用相同的一組題目;
?。ㄋ模┯薪y(tǒng)一的評分量表。
b)考官規(guī)范化
?。ㄒ唬┛脊儆?-9人組成,其中1名主考官,一般由組織、人事部門、用人單位中具有三級以上面試考官資質(zhì)的人員擔(dān)任;
?。ǘ﹩栴}一般由主考官發(fā)問,但也可由各考官輪流發(fā)問;
(三)考官獨(dú)立打分,加權(quán)求和;
?。ㄋ模┛脊僖话阋?jīng)過專門培訓(xùn),要有行為的一致性,不能帶有明顯的個(gè)人主觀傾向;
?。ㄎ澹┛脊僖卵b要得體。
c)考場規(guī)范化
特點(diǎn):封閉式、審問式
d)考務(wù)規(guī)范化
?。ㄒ唬┙y(tǒng)一嚴(yán)格的考試組織管理;
?。ǘ┙y(tǒng)一的面試程序;
?。ㄈ┙y(tǒng)一的評分標(biāo)準(zhǔn)和評定量表;
?。ㄋ模┟總€(gè)應(yīng)試者面試時(shí)間大體相同,一般為題目數(shù)*5分鐘。