2015年公務(wù)員面試備考:綜合應(yīng)急應(yīng)變
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所謂綜合類,其實(shí)是一個(gè)框,什么東西都可以往里裝,也有疑難雜癥的味道,就是不好歸類但實(shí)際考試中又需要準(zhǔn)備的題型。它把公務(wù)員實(shí)踐中、考試大綱要求的考查要點(diǎn),結(jié)合在一起,考查多方面的能力。答題時(shí),要冷靜審題,把需要考查的要點(diǎn)找到,然后根據(jù)平時(shí)訓(xùn)練的模式,分別予以回答。
例題1:你主持一次會(huì)議,兩位同志爭(zhēng)論不休,并得到部分與會(huì)者支持,使會(huì)議陷入僵局。你怎么辦?
出題思路:此題綜合考查考生處理復(fù)雜問題的能力:應(yīng)急應(yīng)變、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào),同時(shí),還需要一定的言語表達(dá)能力。
參考答案:
1、(冷靜)會(huì)議質(zhì)量的高低,關(guān)鍵是主持人。如果我是主持人,遇到這個(gè)情況,首先要保持冷靜,然后采取以下對(duì)策。
2、(控制)安撫兩人的情緒,平息爭(zhēng)論。
3、(原因)迅速判斷雙方爭(zhēng)論的內(nèi)容與會(huì)議主題是否一致。
4、(對(duì)策、假設(shè)條件)一是如果爭(zhēng)論內(nèi)容偏離主題,則暫停爭(zhēng)論,把會(huì)議引向主題。二是如果未偏離主題,則具體情況具體分析。如果是重大問題,時(shí)效性不強(qiáng),可緩一步,會(huì)后進(jìn)一步交換意見;如果時(shí)效性強(qiáng),需要立即作出決定,引導(dǎo)大家冷靜分析兩位同志的觀點(diǎn),按民主集中制原則決定。
5、如果雙方各執(zhí)一詞,場(chǎng)面緊張。可暫時(shí)休會(huì)半小時(shí)。
6、總述。一個(gè)團(tuán)體、一次會(huì)議,一方面要暢所欲言、各抒己見,另一方面要團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相支持、互相補(bǔ)臺(tái)。
例題2:假如你是某局一位副職,你分管的一個(gè)下屬單位在某市?,F(xiàn)在該單位發(fā)生了突發(fā)事件。局黨組經(jīng)過集體研究,形成一致意見,并要求你去處理此事。你趕到某市后,發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況和局黨組掌握的不一樣,局黨組的意見對(duì)解決這個(gè)突發(fā)事件不具有指導(dǎo)性。并且,下屬單位所在的某市政府領(lǐng)導(dǎo),對(duì)此事處理也與局黨組的意見不一致。請(qǐng)問你如何處理?(2008年河南省副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部公選面試試題)
出題思路:此題是一個(gè)綜合類題目。考查幾個(gè)要點(diǎn):第一,領(lǐng)導(dǎo)班子成員如何處理與一把手、領(lǐng)導(dǎo)班子集體的關(guān)系。第二,垂直單位如何處理與地方政府的關(guān)系。第三,如何處理突發(fā)事件。前兩個(gè)要點(diǎn)是為第三個(gè)要點(diǎn)服務(wù)的,關(guān)鍵是要把突發(fā)事件處理好。